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Bevölkerungsanliegen

Haben Sie Fragen zum Patientenschutz? Möchten Sie einen Missstand im Gesundheitswesen melden? Hier finden Sie die richtige Anlaufstelle für Ihr Anliegen.

Patientenschutz

Wenn Sie eine Beratung zum Patientenschutz im Gesundheitswesen suchen, können Sie sich an folgende Stellen wenden:


Missstände melden

Fachpersonen und die Bevölkerung können sich an den Kantonsarzt, die Kantonsapothekerin und die Kantonszahnärztin wenden, wenn Sie den Behörden Missstände über Fachpersonen oder bestimmte Betriebe des baselstädtischen Gesundheitswesens melden möchten. 

Beispiele sind das Verletzen von Berufspflichten, gesetzlich nicht erlaubte Handlungen an Patientinnen, Patienten oder Mitarbeitenden, falsche Abrechnung von Leistungen oder Behandlungsfehler.

Schreiben Sie eine E-Mail an die entsprechende hoheitliche Stelle, wenn Sie einen Missstand melden möchten: 

Wir werden Sie benachrichtigen und den Eingang Ihrer Nachricht bestätigen. 

Je nach Rechtslage werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen oder intern Schritte einleiten. Bitte beachten Sie, dass die Medizinischen Dienste Ihnen als Aufsichtsbehörde nicht in allen Fällen weitere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Meldung oder allfälligen behördlichen Schritten geben darf. Dazu gibt es gesetzliche Vorgaben.

Wichtig zu wissen

Für Beschwerden zu Fachpersonen oder Betrieben aus folgenden Bereichen ist der Bereich Gesundheitsversorgung des Gesundheitsdepartements zuständig: 

  • Spitäler
  • Pflegeheime
  • Tages- und Nachtpflegeeinrichtungen (Tagesstrukturen)
  • Organisationen der spitalexternen Gesundheits- und Krankenpflege (SPITEX)
  • Pflegefachpersonen in der spitalexternen Gesundheits- und Krankenpflege (SPITEX)
  • Pflegefachpersonen in Pflegeheimen
Bereich Gesundheitsversorgung: Patientenrechte und Beschwerden

Die Rechte der Patientinnen und Patienten sind vielfältig: Sie reichen vom Recht auf Aufklärung über das Recht auf Besuche und Seelsorge bis hin zum Beschwerderecht. Hier finden Sie Informationen zu Ihren Rechten als Patientin oder Patient und Ihren Beschwerdemöglichkeiten.


Kontakt

Medizinische Dienste

Karte von Basel-Stadt
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Malzgasse 30
4001 Basel

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag:
09.00 bis 12.00 Uhr

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