Sie kennen das als Eltern: Kinder haben sehr schnell hohes Fieber und müssen viele Krankheiten durchmachen. Das Immunsystem von Kindern muss sich zuerst aufbauen. Besonders bei kleinen Kindern, die noch nicht sprechen können, löst dies Unsicherheiten aus. 

Wenn Sie keinen Kinderarzt oder keine Kinderärztin haben oder diese nicht erreichbar sind, können Sie sich an telefonische Notrufzentralen wenden.

• Die Medizinische Notrufzentrale (MNZ) erreichen Sie der Telefonnummer +41 61 261 15 15. Dort erhalten Sie kostenlos medizinische Beratung. Es ist die offizielle 24-Stunden-Notrufzentrale, welche vom Gesundheitsdepartement Basel-Stadt mitgetragen wird. Ungefähr ein Drittel der Anrufenden braucht nach der Beratung durch die Fachpersonen der MNZ keine weitere Hilfe. Für alle anderen Fälle arbeitet die MNZ eng mit den niedergelassenen Kinderärztinnen und Kinderärzten sowie den wichtigsten Institutionen des regionalen Gesundheitswesens zusammen.
• Die Medgate Kids Line ist ein kostenpflichtiges Beratungstelefon für Kinder- und Jugendnotfälle des UKBB-Partners Medgate. Sie erreichen die Medgate Kids Line unter der Nummer 0900 712 712 (CHF 3.23 pro Minute für Anrufe aus dem CH-Festnetz) oder 0900 712 713 (CHF 3.12 pro Minute für Anrufe von Prepaid-Handys).

Wenn es Ihrem Kind sehr schlecht geht, es zum Beispiel unter Atemnot und/oder Bewusstseinsstörungen leidet oder wenn es grosse Verbrennungen hat. 

Alarmieren Sie die Ambulanz unter der Telefonnummer 144.

Die Gesundheitsdirektionen der Kantone Basel-Stadt und Basel-Landschaft haben in Zusammenarbeit mit dem Universitäts-Kinderspital beider Basel (UKBB), der Medizinischen Notrufzentrale (MNZ), der Gesellschaft für Kinder- und Jugendmedizin beider Basel und den Elternberatungsstellen beider Kantone die Informationskampagne «Mein Kind ist krank – was tun?» gestartet.

Die Kampagne inklusive der Internetseite «Mein Kind ist krank – Was tun?» hilft Eltern, im Krankheitsfall die hilfreiche Anlaufstelle zu wählen.

Zu den beiden häufigsten Krankheitssymptomen bei Kindern – Fieber und Husten – stehen Audio-Dateien in 16 Sprachen zur Verfügung. Die Audio-Dateien erklären die gängigen Symptome, Behandlungsmöglichkeiten für zu Hause. Sie helfen bei der Entscheidung, wann man mit dem kranken Kind zur Ärztin oder zum Arzt muss.