Die Bevölkerung von Basel-Stadt hat Zugang zu hervorragender medizinischer Versorgung. Bei Krankheitsbeschwerden gibt es verschiedene Anlaufstellen. 

Erste Anlaufstelle: Hausärztin  oder Hausarzt

Das Schweizer Gesundheitswesen beruht auf dem Prinzip, dass Sie sich zuerst an Ihre Hausärztin oder Ihren Hausarzt wenden. 

Der Gang auf die Notfallstation eines Spitals ist nicht immer die geeignete Lösung. Bitte bedenken Sie: Die Reihenfolge der Behandlungen auf einer Notfallstation erfolgt nach medizinischen Kriterien. Bei weniger schweren Krankheitsbildern müssen teilweise lange Wartezeiten in Kauf genommen werden. Bitte prüfen Sie deshalb bei einem medizinischen Anliegen, wer Ihnen am geeignetsten helfen kann. Können Sie von einem Hausarzt, einer Hausärztin, einer ärztlichen Permanence oder einer Apotheke versorgt werden?

Lesen Sie unsere Tipps für die Wahl der passendenden medizinischen Versorgung im Notfall. 

Wir wünschen Ihnen gute Besserung!

Wählen Sie bei Beschwerden gemäss gewähltem Krankenversicherungsmodell zuerst die Nummer Ihrer Hausärztin oder Ihres Hausarztes oder die telefonische Beratungsstelle. Ist Ihr Kind krank, wählen Sie zuerst die Nummer Ihrer Kinderärztin oder Ihres Kinderarztes. Ihre Hausärztin respektive Ihr Kinderarzt sind Ihre Ansprechpersonen bei gesundheitlichen Fragen. Sie behandeln Sie und Ihr Kind oder überweisen Sie bei Bedarf an eine Spezialistin oder einen Spezialisten. Die Suche nach einem Hausarzt oder einer Kinderärztin liegt in Ihrer Verantwortung. Deshalb ist es empfehlenswert, sich frühzeitig über mögliche Hausärztinnen und Kinderärzte zu informieren und sich bei ihnen anzumelden.

Möglich ist auch ein Gang in eine medizinische Permanence, einem Gesundheitsdienstleister für Notfälle, Krankheiten und Unfälle. Permanencen sind an 365 Tagen geöffnet und bieten lange Öffnungszeiten an, mit und ohne Termin-Voranmeldung (zum Beispiel Medbase Toujours Basel). 

Diese Stellen unterstützen Sie bei der Suche nach dem geeigneten Gesundheitsdienstleister.

Die Apotheken helfen bei leichten Beschwerden und allgemeinen Gesundheitsfragen weiter. Sie geben Auskünfte und können auch beurteilen, ob eine Konsultation in einer Arztpraxis nötig ist. Beratung bietet auch die «24 Stunden Apotheke» Basel.

Sie haben keine Hausärztin oder keinen Kinderarzt? Oder diese sind nicht erreichbar, weil Feierabend oder Wochenende ist? Dann können Sie sich an die öffentliche Medizinische Notrufzentrale (MNZ) unter der Telefonnummer +41 61 261 15 15 wenden. Unter dieser Telefonnummer erhalten Sie kostenlose medizinische Beratung. 

Ungefähr ein Drittel der Anrufenden braucht nach der telefonischen Beratung keine weitere Hilfe. Für alle anderen Fälle arbeitet die Medizinische Notrufzentrale eng mit den niedergelassenen Ärztinnen und Ärzten und den Institutionen des regionalen Gesundheitswesens zusammen.

Bei akuten, notfallmässigen medizinischen Beschwerden stehen die Notfallstationen zur Verfügung. Die grossen Notfallstationen mit einem Auftrag des Kantons Basel-Stadt befinden sich für Erwachsene im Universitätsspital Basel und im St. Claraspital. Für Notfälle von Kindern und Jugendlichen ist das Universitäts-Kinderspital beider Basel die Anlaufstelle.

Die Notfallzentren sind rund um die Uhr und an 7 Tagen die Woche geöffnet. Sie behandeln Patientinnen und Patienten mit akuten und notfallmässigen Beschwerden. Notfallversorgung von Patientinnen und Patienten bedeutet, dass sie aufgrund der Schwere der Verletzung oder der Erkrankung sofortige medizinische Versorgung benötigen.

Bitte beachten Sie: Die Reihenfolge der Behandlung in Spital-Notfallstationen richtet sich nach der Dringlichkeit und Schwere der Symptome. Bei weniger schweren Krankheitsbildern müssen lange Wartezeiten in Kauf genommen werden. Wahrscheinlich sind in diesen Fällen die Notfallstationen nicht die richtigen Anlaufstellen. 

Bitte prüfen Sie bei einem medizinischen Anliegen deshalb, wer Ihnen am geeignetsten helfen kann. Können Sie von einem Hausarzt, einer Hausärztin, einer ärztlichen Permanence oder einer Apotheke versorgt werden?

In lebensbedrohlichen Situationen rufen Sie direkt den Sanitätsnotruf und Krankentransport Tel. 144.

Oder Sie gehen – wenn möglich – auf die Notfallstation des Universitätsspitals Basel, des St. Claraspitals beziehungsweise des Universitäts-Kinderspitals beider Basel.

Die Sanität, eine Abteilung der Rettung Basel-Stadt, ist der Rettungsdienst für den ganzen Kanton Basel-Stadt und die umliegenden Gemeinden des Kantons Basel-Landschaft.