Am 17. Juni 2024 hat der Kanton den Wechsel auf das AGOV-Login des Bundes für das ePortal Basel-Stadt vollzogen. Dies bedingt eine Neuregistrierung aller Nutzerinnen und Nutzer des ePortals. Das neue BS-Login mit AGOV setzt auf eine starke Authentifizierung und ist kompatibel mit der zukünftigen E-ID. Ein Teil der Nutzerinnen und Nutzer ist bei der Neuregistrierung und die damit verbundene Identifikation auf Unterstützung angewiesen. Der Umstellungsaufwand wurde durch den Kanton unterschätzt und benötigt insgesamt mehr Zeit als ursprünglich geplant war.

Derzeit gibt es eine sehr hohe Nachfrage, da Ende September die verlängerte Abgabefrist der Steuererklärung 2023 endet. Die Support-Kapazitäten auf Seiten der Verwaltung Basel-Stadt wurden ausgebaut – trotzdem kann es zu Verzögerungen im Registrierungsprozess kommen. Da eine Verschiebung der gesetzlich verankerten Abgabefrist der Steuererklärung nicht möglich ist, hat die Steuerverwaltung Basel-Stadt das Mahnprozedere bis Ende Oktober sistiert. Damit bleibt genügend Zeit, um die Neuregistrierung durchzuführen und die Steuererklärung abzugeben. 

Am schnellsten funktioniert die Neuregistrierung und die Identifikation per Video («Video-Ident»). Dieses steht von Montag bis Samstag von 7.00 bis 22.00 Uhr zur Verfügung. Informationen zum BS-Login mit AGOV sowie die Unterstützungsangebote finden Sie hier: BS-Login mit AGOV | Kanton Basel-Stadt