Die Einwohnerdienste überprüfen regelmässig ihre Struktur mit dem Ziel, Kundinnen und Kunden rascher, effizienter und einfacher zu bedienen. Die jüngste Strukturreform, die auf Anfang Januar in Kraft trat, brachte eine Vereinfachung komplexer Abläufe und die Möglichkeit, verschiedene Geschäfte an einem einzigen Schalter zu tätigen. So wird an den Schaltern im Spiegelhof auch nicht mehr unterschieden zwischen nationaler und internationaler Kundschaft, was ebenfalls zu wesentlich kürzeren Wartezeiten geführt hat. Mit Blick auf die Zukunft setzt die Strukturreform ein Schwergewicht auf die Einführung von e-Government ( www.ewd-bs.ch ).

Die Reform brachte den Einwohnerdiensten mit der Beschränkung auf die vier Abteilungen "Kundenbereich", "Aufenthaltsregelungen, "Vorübergehende Aufenthalte", "Wahlen und Abstimmungen" zudem eine schlankere und flexiblere Struktur. Auch personell erfahren die Einwohnerdienste eine Verstärkung. So wird die Juristin und Anwältin Daniela V. Jabornigg per 1. Februar 2002 den Rechtsdienst und zugleich die Funktion der stellvertretenden Hauptabteilungsleiterin Einwohnerdienste übernehmen. Daniela V. Jabornigg hat in Basel studiert und promovierte hier auch zur Dr. iur., bevor sie als ordentliche Untersuchungsrichterin in den Kanton St. Gallen wechselte und dort von der Anwaltskammer nach bestandener Fähigkeitsprüfung auch die Bewilligung zur Ausübung des Berufes einer Rechtsanwältin erhielt. Neben ihrer Arbeit engagierte sie sich unter anderem als Referentin und Workshopleiterin in Seminarien und beschäftigte sich intensiv mit den Themenkreisen Ausländer- und Asylpolitik sowie Migration.